民警老陈的社区治理 “合奏曲”-凯发k8娱乐

驱动人不断前行的动力有很多种，在济南市公安局市中区分局十六里河派出所社区民警陈兴珍看来，这种动力来源于对人民群众的责任。

在领秀城北社区警务站融合治理中心，陈兴珍把“独角戏”变“大合唱”，逐步探索出一套社区警务工作体系。在派出所党支部的大力支持下，以领秀城警务站为核心，搭建社区警务“大舞台”， 唱响社区服务治理“合奏曲”。

奏响“关爱曲”，联合志愿力量帮扶孤困儿童

近几年，陈兴珍在工作中发现，辖区有的少年儿童存在厌学、离家出走、精神抑郁、乱花钱等现象，年仅9岁的明明（化名）就是其中之一。明明是小学三年级学生，其父母因感情不和离异，他跟着父亲一起生活。但因父亲工作繁忙，疏于对明明的关心照顾，他从7岁起就经常离家出走。了解到这一问题后，陈兴珍并没有止步于把离家出走的孩子找到，而是邀请派出所里专门学习家庭教育的同事以及学校的老师，一起帮助明明以及他的家庭。这之后，明明表现很好，学习积极主动，再没有离家出走过。

但陈兴珍不仅没有间断对辖区孤困儿童的关注，之后他还引入了市中区关工委手拉手孤困儿童关爱行动志愿服务团，及时跟进了解帮扶，让孩子们感受到关爱。

“下一步，我们继续深化加强警民融合，积极摸排辖区问题儿童，在家长参与之下，警民携手逐步展开对孤困儿童关爱帮扶活动，不让一只大雁离群，陪伴孩子们健康快乐成长。”陈兴珍说。

奏响“和谐曲” ，用好“老骥调解室”化解邻里矛盾

“我没想到会有这么多安全隐患，我这就回去清理，同时也对投诉的邻居说声对不起。”近日，在十六里河派出所领秀城北社区的“老骥调解室”，居民王大姐一脸歉意地说道。这起因在楼道堆放杂物而引起的纠纷，在“老骥”、律师和消防的共同调解下，得到了圆满的解决。

前期，居民小李通过“卫民小微”向陈兴珍投诉，对门邻居在楼道里堆放纸箱、花盆甚至泡沫箱等杂物，存在安全隐患，“纸箱啥的都是易燃物，这要是引发火灾多危险。”

接到投诉后，陈兴珍第一时间到了现场查看，发现小李反映情况属实，于是他敲响了王大姐家的门，进行劝说。在多次沟通无果后，陈兴珍把双方请到了“老骥调解室”，调解员、律师和消防人员共同给王大姐做工作，陈述其行为不仅影响邻里关系，还存在很大的安全隐患。最终，在调解员有理有据的劝说下，王大姐对自己的行为表示了歉意，并快速将楼道清理干净。

类似的情况，在“老骥调解室”成功调解了上百次，成功率达到98.5%以上。

为了提升社区治理水平，市中分局于去年创建了“老骥”调解队伍，充分发挥退休老民警的余热，以及经验和专业优势，为化解矛盾纠纷、维护社区和谐贡献力量。在实际工作中，陈兴珍在“老骥调解室”融入律师、消防、城管、文明养犬志愿者等力量，化解了一起又一起基层矛盾，奏响社区“和谐曲”。

奏响“文明曲”，聚力打造安宁、安心、安全社区

社区警务工作承载着群众对公安的信任，如何把警务工作做到群众的心坎里，是陈兴珍一直在思考和努力的。

对生活在领秀城北社区的居民来说，很多小问题、小诉求不出社区就能得到解决。

每年中高考前，对考生和家长来说，“噪音”是一大困扰，矛盾纠纷和投诉也随之增加。但在领秀城北社区，这一问题被陈兴珍及时化解。就在今年中高考前几天，陈兴珍带领他的夜巡队伍联合街道办事处每天定点集结，到社区的广场、商业区开展“护考静音行动”。“商业噪音刚性处理，广场舞噪音倾情劝说，生活噪音柔性调解。”老陈的“静音工作法”受到考生和家长交口称赞。

当前随着养宠物犬的人越来越多，而因养犬造成的邻里矛盾也随之增多。为了解决这一矛盾问题，领秀城北社区警务站将济南市文明养犬志愿服务协会引进社区，双方联合定期开展文明养犬宣传活动。活动中为业主提供犬只年审、打疫苗、办证等一站式便捷服务，并向群众宣传文明养犬事项，发放宣传册，提高群众文明养犬意识。

社区融合治理融入了群众需求的方方面面，在社区警务站，还有律师驻站值守，为有需求的居民提供法律咨询业务。同时，警律协作不定期在社区开展法律咨询援助活动，辖区居民可以与专业律师面对面就劳务纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、财产纠纷等进行深入沟通交流，提高辖区群众的法律意识。

奏响“帮扶曲”，助农售菜便民买菜赢民心

在领秀城北社区，居民不出小区，下楼就能买到既新鲜又便宜的瓜果蔬菜。这一便利，得益于陈兴珍冬日里的一次善举。

2020年2月的一天，下着大雪，章丘菜农李秀峰和妻子开着三轮车到领秀城社区卖菜，寒冷的天气，厚厚的积雪，路上几乎没有人，更别提买菜的人了。“你们冷不冷啊？”正在巡逻的陈兴珍走到李秀峰车前关心地询问。“当时听到这句话，感觉特别暖，我本来以为是要撵走我们呢。”李秀峰提到当天的情景，记忆犹新。更让他没想到的是，这之后他和陈兴珍结下了不解之缘。

看到李秀峰两口子冻得瑟瑟发抖，陈兴珍于心不忍，于是通过社区微信群发动居民，把李秀峰满满一车菜全部买空。

这车菜是卖完了，但李秀峰家里还囤积了大量的菜。陈兴珍考虑到菜农的不容易，多方协调，为李秀峰争取了在领秀城社区卖菜的机会。“没认识陈警官前，我一车菜得卖一周，后来一车菜一天就卖完了。”自家的菜有了销路，但村里还有很多菜农的菜囤积在家里，于是，李秀峰成立了康美家庭农场合作社，帮着村里年龄大和腿脚不便的村民销售瓜果蔬菜。

如今，三年过去了，40多家菜农加入到李秀峰的康美家庭农场合作社，合作社也由原来的二三十亩地扩大到现在的五百亩地。“种的菜再也不愁没销路了。”对村民来说，这样的场景是几年前想都不敢想的。

“很实惠，又方便，下楼就能买，也不用跑超市了，不方便时还给送到家里。”新鲜、实惠的瓜果蔬菜很受居民好评。

“多亏了陈警官，他不仅帮助了我，还带动了我们整个村子。”李秀峰对陈兴珍的帮助一直心存感恩，“我得回馈社会。”有了这个决定后，李秀峰做起了公益活动。三年来，他为领秀城社区群众免费赠送蔬菜10万多斤。

“帮助一个人，影响一大片。”看到李秀峰如今的举动，陈兴珍很是满足，而他，也将继续坚守在为民服务的道路上……

领秀城北社区的“合奏曲”治理新模式已成为市中公安警务融合治理的示范样板，在破解社区治理难题上起到了引领作用。下一步，市中公安将继续汇聚社会力量，增强社区融合治理水平，为建设平安市中注入新活力。

（大众报业·大众日报客户端记者 王健 通讯员 张正海 报道）

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